Home » Yardım & Destek

Sıkça Sorulan Sorular

 

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan Giriş Yap veya Oturum Aç butonuna tıkladıktan sonra, açılan sayfada Kayıt Ol Yazan Yerden gerekli alanları eksiksiz şekilde doldurup sitemize üye olabilirsiniz.

Sitemize daha önce girmiş olduğunuz bilgileri değiştirmek istediğinizde yapmanız gerekenler; Üye bilgileri veya şifrenizi düzenlemek için müşteri panelinden ‘Hesap Detaylarım’ seçeneğini tıklayarak dilediğiniz değişikliği yapabilirsiniz. Fatura adresinizi düzenlemek için müşteri panelinden Adreslerim seçeneğini tıklayarak dilediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

Üye bilgilerinizi ve şifrenizi güncellemek için tıklayın.

Üye giriş şifrenizi unuttuysanız Hesabım menüsünden Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğini tıklayıp üye kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. Yeni şifre bilgileriniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Evet. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye Olmadan Alışveriş Yapma Keyfi GameYardım’da. Hesap Açmakla Uğraşma..! Hemen Sipariş Ver.. Sipariş Detayları Ve Epin Kodun Mail Adresine Otomatik Teslim Edilsin.

Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri ‘Sepete Ekle’ butonu ile sepetenize ekleyin. Sepet İçeriği menüsündeyken sipariş miktarınızı değiştirebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri ‘Siparişi Tamamla’ Butonuna Tıklayın Sizi Ödeme Sayfasına Yönlendirecektir Açılan Sayfada Bilgilerinizi Girerek Size uygun olan Ödeme Yöntemini Seçerek Ödeme Yapıp Siparişinizi Tamamlayabilirsiniz.

ATM Kartsız İşlem, Havale, EFT, Kredi Kartı veya Alternatif ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.  Banka hesap bilgileri için Banka Hesap Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Cüzdanım, Ön ödeme sistemidir. Alışveriş yapmadan önce cüzdanınıza para yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz para ile sitede dilediğiniz ürünü cüzdan bakiyenizi kullanarak satın alabilirsiniz.

Sitemizin Sağ Üst Tarafında bulunan ‘Hesabım Bölümüne Giriş Yapın Açılan Sayfada Cüzdanım Kısmına Tıklayın Bakiye Yükle sekmesini Açın Yüklemek istediğiniz Miktarı Yazın Yükle Butonuna Tıklayın Sizi Ödeme Sayfasına Yönlendirecek Bilgilerinizi Doldurduktan Sonra Size Uygun Olan Ödeme Kanalını Seçip Ödeme Yaparak Bakiye Yükleme işlemini Tamamlayabilirsiniz.

E-Pin ürünleri: E-Pin ürünleriniz siparişinizin ardından anında teslim edilir ve satın aldığınız ürüne ait e-pin kodunu E-Mail Adresinize ve Hesabım Bölümünde Siparişler Kısmına Otomatik teslim edilir. Satın aldığınız kodları görüntülemek için ilgili siparişte yazan Görüntüle seçeneğini tıklayarak görebilirsiniz. Oyun Paraları: Teslimatını bizim yapmamız gereken oyun parası ürünlerinizde sipariş teslim süresi o ürüne ait sipariş sırasına göre değişmektedir. Eğer aldığınız ürünü sizden önce bir başka müşteri aldıysa sıraya alınır, sırası ile ürünler teslim edilmektedir. Eğer sıra yoksa teslimat süresi ortalama 1-15 dakika arasındadır. Oyun Parası siparişinizin anlık durumunu Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz.

Üye olmadan sipariş veren müşterilerimizin siparişlerini anlık olarak takip etmesi için Sipariş Takibi sayfasına girip sipariş numarası ve e-posta adresini yazması yeterlidir. Üye olarak sipariş veren müşterilerimiz ise Siparişlerim sayfasından siparişlerini anlık olarak takip edebilirler.

Sitemizde satın alınan ürünlerin tamamı dijital içerik olduğu için kesinlikle iptal veya iadesi yoktur. Eğer satın aldığınız kod hatalı ise iptal/iade/değişim işlemi gerekli kontroller yapıldıktan sonra yapılır. Satın aldığınız kodun hatalı olduğunu düşünüyorsanız Canlı Destek veya Whatsapp ekibimiz ile iletişim kurmanız gerekmektedir.

GameYardim.com hesabınıza yatırdığınız bakiyeyi, bakiye yüklerken kullandığınız ödeme yöntemi aracılığıyla geri alabilirsiniz. Örneğin EFT/Havale ile bakiye yüklediyseniz para iadesi banka hesabınıza yapılırken, kredi kartı ile yapacağınız bakiye yükleme işlemlerinin iadesi doğrudan ilgili kredi kartına yapılır. Bakiyenizle herhangi bir alışveriş yaptıktan sonra, satın aldığınız ürünler dijital içerik kapsamında olduğundan para veya ürün iadesi mümkün değildir. Öte yandan, GameYardim.com’a yüklediğiniz bakiyenin bir kısmını kullanmanız halinde bakiyenin geri kalan kısmının iadesi sağlanamamaktadır. İade talebinizin onaylanabilmesi için, yüklemiş olduğunuz bakiyeyle herhangi bir işlem yapmamış olmanız gerekir.

-Size ‘GB-GOLD’ satmak istiyorum, fakat ücret olarak sadece sitenizden alışveriş yapabilmek üzere hesabıma bakiye mi geçecek, yoksa banka hesabıma nakit olarak yatırılabiliyor mu?

Her ikisi de mümkün.

1) Öncelikle ürünü bize satın, anında bakiyenize ekleyelim.

2) Bu bakiye ile ister alışveriş yapın – İsterseniz ödeme talep edin.